从北京星希望教育虐童，谈如何对自闭症机构进行质量监控

日前，北京市星希望孤独症康复中心（以下简称“北京星希望教育”）被曝光老师多次殴打自闭症儿童，此事在自闭症家长圈引起了广泛关注。那么，我们再把孩子送到机构的同时，该如何进行质量监管，以防止老师不负责甚至虐童事件的发生呢？

质量监控是检验康复服务质量的基本手段，是一项系统性很强的组织工作。需要把康复服务过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体，逐步形成质量监控的长效运行机制。否则，就有可能出现北京星希望教育那样的教师虐童事件。

一、实范原则

1、目标性原则：

自闭症机构需要根据康复服务计划实施流程的技术要求，有目标、有计划地检查课程计划或项目计划实施的情况，及时矫正目标偏离的方向，确保各级康复服务目标顺利实现。

2、全面性原则：

调动自闭症机构各方面的资源，利用各项信息，让每个人都成为质量监控系统中的一分子，共同围绕自闭症儿童及家庭这个服务主体，进行全面的质量监控。

3、系统性原则：

由各方（康复业务、后勤管理、功能康复）构成一个多层次、较完整的管理系统，使监控过程形成一个科学的联动网络，杜绝自闭症教师虐童事件的发生。

4、全程性原则：

质量监控涉及康复服务的全过程。通过事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程，然后进入下一循环的监控过程。

二、监控内容

自闭症机构质量监控的内容极其广泛，功能繁杂，需要将康复效果和康复质量作为监控内容的重点，并根据机构的服务水平及服务能力设计质量监控的内容与方法。

1、康复技术水平的结构分析与监控

自闭症康复教师的职业比例，康复教师的水平比例，康复技术的运用状况，康复服务的能力等。

2、自我发展性评价与监控

康复质量的跟踪分析，个体和群体的跟踪分析，服务人员技术发展的跟踪分析等等。有时候，这些跟踪分析也可以帮家长及时发现孩子是否在自闭症机构被虐待。比如新京报报道的那位家长，就是通过孩子出现自残倾向而发现北京星希望教育虐童的。

3、康复目标达成度的分析与监控

包括自闭症孩子发展过程的优势项目比，低、中、高康复功能组的比例变化等；以及康复效度、信度，个案的显效率等。

北京星希望教育教师虐童一事，不但引起了自闭症家长们的关注，更为整个行业敲响了警钟：自闭症机构的质量监管至关重要，切不可以为把孩子送去机构就万事大吉了。