英国阿斯伯格综合征支持性就业服务之二：展望就业服务

展望就业服务（The Prospects Employment Service）是由英国政府和英国孤独症协会进行的一个联合项目，最初在伦敦开展，现在已经推广到曼彻斯特、格拉斯哥、谢菲尔德等城市。有130位阿斯伯格综合征和高功能孤独症成人在机构的帮助下实现了70%的高就业率。

这个服务计划为阿斯伯格综合征患者提供就业咨询师，帮助他们寻找和持续工作，对一个人的服务时间可能持续好几年。近期机构对这项计划前八年的工作进行了评估，发现影响阿斯伯格综合征就业的主要问题包括：组织能力（尤其是配合进度、同一时间专注和应对一项以上任务的能力）、沟通方面的困难、不成熟的社交能力、焦虑感和无法应对变化。

该计划中涉及的大部分职业以办公室工作、技术和电脑行业，以在大型私人公司工作为主，也有一些在政府和公共部门、小型企业和慈善机构的工作。这套计划为每位受助者投资几千英傍的费用，但他们一旦受雇，政府的收益就会超过投入，因为不仅可以减少福利补贴的花费，还能增加来自受雇者的税收。至于阿斯伯格综合征患者的收益，则包括增加可支配收入，提升自信心，建立新的社交网络，以及获得展示特殊才能的机会。针对展望就业服务项目的影响评估研究发现，雇主和受雇者都表示，如果没有就业咨询专家的服务，他们双方就不可能达到这样的效果。

就业咨询师同时扮演多种角色：老师、心理学家、社会工作者、弱势群体代言人，以及为使用不同“语言”和不同期待的来自两种文化的双方担当翻译。咨询师必须了解阿斯伯格综合征患者在工作能力方面的优缺点，为他们确认合适的空缺职位，帮助他们准备面试，在雇主、阿斯伯格综合征患者和他们家人之间进行联络，给雇主提供相应的教育，也许还为雇员的同事提供培训，并选定一名同事担任他的指导者。咨询师还必须给阿斯伯格综合征患者提供情感和生活上的帮助，持续监控他们的工作状况，作为“问题处理者”随时准备处理各种可能发生的冲突和误解。

对阿斯伯格综合征患者的个别帮助一开始可能高达每个月50小时，不过会逐渐减少到每个月只有几个小时。以阿斯伯格综合征成人为服务对象的就业咨询师是一项高难度工作，也是一份很有成就感的工作，尤其是看到他们的生活品质因找到一份理想工作而提升的时候。