让包括自闭症在内的心智障碍青年实现就业,是社会性的难题。而两位在北京易车生活汽车服务连锁有限公司(以下简称“易车生活”)就业的青年东哥和黄炫超,用实力证明了自闭症人士也可以成功就业,获得外界的尊重和认可。
今年春天,北京9级大风伴随沙尘暴,再加上阵雨,路上的车全都灰头土脸。第二天洗车场排起长龙,东哥和同事忙得脚不沾地,一辆车洗完,下一辆马上开进来。
跟东哥一块干活的是易车生活副总裁王超,每次来店里,她会先跟东哥擦半小时的车,再跟他“聊天”,东哥的话就会多一点,尽管聊得内容有限。“有天下班,他还问我,什么时候涨工资啊?然后习惯性地把垃圾带走。”
东哥是2016年1月加入易车生活的,也是融爱融乐向这家企业输送的第一批心智障碍青年。当时,所有员工都是第一次接触自闭症人士,不知道怎么跟他们相处,也摸不清他们的脾气秉性。这18步标准洗车流程不是企业教给自闭症青年,而是由培训中心的老师先教给就业辅导员,辅导员再教给他们的。
经过反复实践,就业辅导员发现,他们无法独自完成整个或多个洗车流程,擦轮毂更适合。于是,这一步骤就成为自闭症青年来这家企业工作的主要内容。
“要求擦5遍,他一定不会少擦一遍。你跟他说‘帮我冲下水’,他虽然没答话,但会拿起水枪就干活。现在,东哥已经是我们团队里最稳定、最任劳任怨的老员工了。”东哥所在店店长裴文魁说。
东哥十分认真,但如果认真过了头就是较真了。有一次,易车生活的一位股东来洗车,他持黑卡,可以不用排队。但东哥不知道黑卡的待遇,非要拦着让人家排队。直到店长出面解释,他才放行,可干活时仍气呼呼地嘟囔“他怎么不排队?”让人好气又好笑。
相比自闭症,东哥智力发育迟缓,面临的障碍少了一些。加上五年来的培养,他现在已经能按照流程独立洗完一辆车,有些新员工到岗之后,他还会承担一部分培训工作。他还有一项常人所不及的潜能,东哥对各大豪车熟捻于心,新员工不知道车门怎么开、不知道车的性能,只要问东哥,他都会给出详细讲解。
自闭症患者是就业困难群体中的特困户。由于沟通、学习和认知理解障碍,以及来自家人、社会等方面的阻力,他们走上就业岗位异常艰辛,但这并不代表他们没有工作能力。洗车行的工作,给大龄自闭症患者就业提供了新思路。
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