99自闭症网此前曾报道过澳大利亚连锁超市Coles的“安静一小时”活动,无独有偶,荷兰布拉邦特省小城Sint-Michielsgestel的超市Albert Heijn也将开展类似的自闭症关爱活动。
从周二开始,超市将每天早上8-9时定为静默购物的时间,整个超市不能发出一点噪音,不仅不放送音乐,控制手推车轮子发出的噪音,灯光被调暗,收款处也尽量不发出声响,收款员不会询问顾客是否要“贴花”。
所有这一切,都是为了帮助自闭症患者和对噪音敏感的人,在短时间内创造一个安静的购物环境。而这种每天一个小时静默购物的做法,最初起源于英国。
超市负责人Eva Mennes说,她向荷兰自闭症患者组织NVA要来了一份调查报告,上面有患者感到刺激的声音列表,有25人填了这份调查表。列表上的声誉种类很多,超过100多种。
除了超市中常听到的噪音之外,一些自闭症患者还指出,工作人员推着车子往货架上填充货物也让他们感到不适。因此,从静默购物活动开始之后,超市在这段时间内也不会安排让上架商品的工作。
此外,超市还向一些供应商发出通知,请他们予以配合,调整他们的供货时间。不过,超市工作人员也不必用手语交流,该说的还是要说,而且超市也像往常一样对每个顾客开放。
荷兰自闭症患者组织NVA对这项活动非常欢迎。NVA大使Jasper Wagteveld表示,对于自闭症患者来说,去超市购物是一个不小的挑战。他本身就患有自闭症,尽管超市的物品非常丰富,但对他来说,每次购物之前太太要是没告诉他应该买什么肉、什么蔬菜和什么面条,他就很容易迷失自己。在没有孩子之前,他经常拿了两罐薯片就回家了。
Albert Heijn超市离一个听力障碍支援机构Kentalis不远,因此受益的不仅限于自闭症患者,这家机构也会因这项活动而得益。至于超市的做法是否会推广到Albert Heijn的其他分店,将取决于活动的效果和自闭症患者的认可度。
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